En sus des tarifs élevés comme si il existait une entente tacite à ne pas descendre au-delà d’un seuil le prix de fourniture d’accès aux différentes prestations relevant des nouvelles technologies, télévision par satellite, internet et téléphonie mobile, les usagers sont tenus par des contrats léonins. Les interruptions et médiocrités des prestations pour des raisons techniques sont à la charge du client qui n’obtient de considération que celle de cochon-payeur. Lors d’une interruption de la prestation durant plus d’une quinzaine, l’usager qui s’est fourni une recharge de validité d’un mois n’a pas obtenu le geste d’un rallongement de délai en équivalence du désagrément subi… Que d’autres exemples, telles des doses de recharge ponctionnées sans raison ni justification. Beaucoup se plaignent aucun recours pour y remédier.